Prefácio
Capítulo 1
QUESTÕES DE INVESTIGAÇÃO, OBJETIVOS E METODOLOGIA
Capítulo 2
GESTÃO DO RISCO
2.1. A relevância da Gestão do Risco
2.2. Histórico do Risco
2.3. Conceitos e Definições do Risco
2.4. Cultura do Risco e categorias de Risco
2.5. Taxonomia do Risco
2.6. A utilização de Standards e Boas Práticas como suporte à fiabilidade das avaliações do risco
Capítulo 3
CONTROLO INTERNO
3.1. A relevância do controlo interno
3.2. Definições
3.3 Desenvolvimento do controlo interno como consequência dos vários escândalos financeiros
3.4. Relação entre controlo e risco
3.5. Modelos de Controlo Interno
3.6. O Acordo de Basileia II e o impacto na gestão do risco no setor financeiro
3.7. Maturidade
3.8. Relação entre Controlo Interno e Compliance
3.9. Relação entre Controlo Interno e Auditoria Interna
Capítulo 4
COMPLIANCE
4.1. A relevância do Compliance
4.2. Introdução
4.3. O Compliance como função integrada no GRC
4.4. Compliance e Controlo Interno
4.5. Processos COBIT® e Objetivos de Controlo
4.6. A melhoria contínua no processo de Compliance
4.7. A regulação em Portugal, passado e futuro
Capítulo 5
AUDITORIA INTERNA
5.1. Histórico e Conceitos
5.2. A relevância dos relatórios de Auditoria
5.3. A Auditoria no setor financeiro e a racionalização de recursos
5.4. O Processo de Auditoria
5.5. Armazenamento de registos de auditoria
5.6. Relação da auditoria com o controlo interno
5.7. Evidência na auditoria
5.8. Avaliação dos controlos pela Auditoria
5.9. Custos da auditoria
5.10. A auditoria e a governação
Capítulo 6
GOVERNAÇÃO DE TI
6.1. Conceitos
6.2. Governação de TI baseada na Metodologia COBIT®
6.3. CobiT®
6.4. A relevância do COBIT na governação de TI
6.5. Componentes Chave do COBIT
6.6. O controlo no contexto do COBIT
6.7. Orientações de Gestão
6.8. A relevância da avaliação de maturidade nas decisões da Gestão
6.9. COBIT® Quickstart
6.10. A “Big Picture”
Capítulo 7
SEIS SIGMA COMO ESTRATÉGIA DE REDUÇÃO DO RISCO
7.1. Definição
7.2. Seis Sigma e o DMAIC
7.3. A utilização da metodologia Seis Sigma na Governação
Capítulo 8
CONCLUSÃO
8.1. Trabalho Futuro
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